Шоппинг в Интернете: чего больше - плюсов или минусов?

Размер наценки в российских торговых центрах составляет 30-200%. Владельцы интернет-площадок не тратят деньги на аренду торговых площадей и заработную плату многочисленного персонала. Существует мнение, что грамотно подобранный интернет-магазин экономит покупателю 10 из каждых 100 затраченных долларов. Конкурирующие онлайн-площадки предлагают купоны и скидки, бонусные карты, выгодные предложения и небольшие презенты постоянным клиентам. В сети распространена опция «cashback», которая позволяет пользователю вернуть часть денег, затраченных на покупку. Приобретать товары в Интернете, однозначно, выгоднее.

Антиквариат, оригинальные изделия ручной работы, предметы декора, брендовая одежда и аксессуары, высокотехнологичные девайсы и гаджеты – всё это можно приобрести на просторах Сети. Ассортимент товаров на зарубежных сайтах поражает, а многие из продуктов в каталогах попросту невозможно найти в отечественных торговых центрах. В Сети же можно приобрести абсолютно всё – от скатерти с изображением привидения верхом на олене и до наушников в форме пирожных.

Отсутствие пары глаз, неустанно следящих за вашим передвижением по магазину, – несомненный плюс онлайн-шоппинга. Надоедливый консультант не будет приставать с советами приобрести самый дорогой продукт, вы сможете в тишине и спокойствии изучить характеристики товара, разобраться в различиях двух моделей и принять решение. Попутно никто не запретит включить любимую музыку или выпить чашечку кофе. На все возникающие вопросы ответит менеджер, от услуг которого можно избавиться одним кликом мыши.

После работы походы по многочисленным магазинам становятся настоящей пыткой. А если необходимо подобрать подарки всем членам семьи, за один заход и вовсе не справиться. Онлайн-шоппер не тратит время на стояние в пробках и не примеряет к себе образ селёдки, стоя в час-пик в общественном транспорте. Ему не нужно стоять в очередях, нервничать из-за поломки кассового аппарата или во время пересмены кассира.
Система принимает заказы 24 часа в сутки. Вы можете совершить покупку даже сидя на работе или по телефону.

Если в России цены на товары значительно завышены и даже при 50%-ной скидке магазин получает колоссальную прибыль, в зарубежных онлайн-маркетах скидки достигают умопомрачительных масштабов. Купить вещь на распродаже с 70-90% скидкой вполне реально. В аутлетах можно приобрести джинсы Armani за 50-60 долларов, оригинальный итальянский дизайнерский плащ - за 100 евро и стильную кожаную обувь - за 70-80. Известно, что многие отечественные предприниматели закупают свои товары именно во время европейских и американских распродаж, перепродавая потом этот «эксклюзив» по заоблачным ценам.

Заказывая одежду или предметы мебели в английских, немецких и итальянских интернет-магазинах, вы уверены в качестве и подлинности товаров. Французские духи будут действительно французскими, немецкая техника – немецкой, а часы – японскими. На полках отечественных супермаркетов представлены в основном товары из Китая, которые мастерски замаскированы под европейские бренды.

Условия доставки в каждом магазине различаются. Важно отметить, что нередко стоимость доставки товара достигает половины цены продукта. Одновременно многие сайты (речь идёт о китайских площадках) предлагают бесплатную доставку, что позволяет приобрести нужную вещь буквально за несколько долларов.

Сделать презент другу, проживающему в другой стране, никогда ещё не было так просто! Многие магазины предлагают бесплатную подарочную упаковку. Покупателю достаточно оплатить подарок и указать адрес.

Помимо стоимости проезда и платы за парковку, шоппинг в торговом центре обернётся ещё несколькими спонтанными покупками. После удачного приобретения возникнет желание обмыть покупку в ресторане, купить детям мороженое, обновить маникюр или купить ненужную мелочь.

Все крупные интернет-магазины и торговые площадки предоставляют онлайн-покупателям возможность оставить отзывы о купленных ими товарах, причем иногда даже с фото. По ним можно узнать степень износостойкости одежды, скорость, с которой разряжается мобильное устройство, и другие важные характеристики. Стремясь продемонстрировать свою объективность, виртуальные торговые площадки позволяют размещать как положительные, так и отрицательные отзывы, в то время как консультанты в обычных магазинах делают акцент на плюсах товаров. Если же возникает сомнение относительно искренности отзывов в данном Интернет-магазине, можно обратиться на форумы покупателей, сайты-отзовики, почитать блоги. При желании интернет-покупатель может, не отходя от компьютера или ноутбука, составить за считанные минуты полное представление о товаре, который он собирается приобрести.

Каждый товар на торговом портале имеет не только красивую рекламную фотографию, но и подробное описание. Часто нетерпеливые покупатели руководствуются принципом: увидел — хочу, при этом не удосуживаясь ни внимательно прочитать всю имеющуюся информацию, ни ознакомиться с таблицей размеров, ни лишний раз посмотреть на себя в зеркало (глупо ожидать от заказанного облегающего платья чуда, которое превратит вас с вашим 52-м размером в Анджелину Джоли) На крупных торговых интернет-площадках обязательно имеются отзывы покупателей и о продавце, и о приобретённом товаре. Нужно не полениться и внимательно их прочитать. Более того, многие покупатели оставляют реальные фотографии купленного товара. Досконально изучив всю имеющуюся информацию о товаре и продавце, покупатель сможет избежать разочарований от поспешной покупки.

Не всем покупателям дано сразу разобраться в особенностях формирования заказа, оплаты и указания адреса доставки выбранной вещи. Если же на сайте нет русского языка, приходится становиться временным полиглотом и буквально переводить каждое слово в карточке товара. Необходимо оформить долларовую карту, обслуживать её и регулярно пополнять счета Из-за неправильно введённых данных посылку могут отправить в другой город, или совсем другому человеку.

Онлайн-шоппинг – это покупка кота в мешке. У шоппера есть возможность оценить качество товара лишь по его описанию и картинке. А ведь многое о продукте может рассказать один лишь тактильный контакт. Неприятный запах сообщит о высоком содержании красителей и другой химии, а торчащие нитки – о низком качестве пошива. Полученный товар может иметь другие пропорции и габариты, иной цвет и эксплуатационные характеристики.

В каждой стране принята своя сетка размеров. Линейки обуви и одежды часто отличаются от российской. Отечественный 44 размер, к примеру, приравнивается к XS, или 38 размеру. Ещё сложнее приобрести джинсы, которые должны не только подходить по полноте, но и иметь достаточную длину. Нередко производители не соблюдают общепринятые размеры. Такие предметы, как нижнее белье и вечерние платья, приобретать без примерки вдвойне опасно.
Если из европейских онлайн-маркетов нередко присылают и большие размеры, китайская одежда обычно оказывается чересчур маленькой. В сети опубликована дюжина отзывов покупателей с Taobao и AliExpress, которым не подошёл размер.

Отечественные интернет-магазины доставляют товар в течение недели, а вот с зарубежными дело обстоит намного сложнее. Ваш заказ может идти к вам 2-3 недели, или даже месяц. За это время покупка может стать неактуальной (новомодный гаджет, или детские вещи, к примеру). Продавец может не уложиться в оговорённые сроки доставки, или отправить не тот товар. Перед праздниками ажиотаж нарастает, и если вы хотите заказать другу подарок через Интернет к Новому году, задумываться о нем нужно уже в октябре.
Нередко посылка теряется. Как тогда доказать, что вы не получили оплаченный продукт? Желая вернуть свои деньги, вам придётся начинать интернет-войну в буквальном смысле этого слова.

Пришёл не тот размер, или размер тот, но всё равно не подходит? Частенько покупателю приходится носить одежду на несколько размеров больше. Это, знаете ли, проще, чем вернуть продукт продавцу, который уже получил за него деньги. На многих сайтах защита покупателя действует ограниченное время, и если вы вовремя не обратились с жалобой, никто не поможет с возвратом. Товар может прийти бракованным, сломанным или деформированным. Приобретать на непроверенных сайтах дорогие вещи – весьма рискованная затея.

Отправлять деньги незнакомому дяде всегда рискованно. Заходя в торговый центр, вы осматриваете товар и оплачиваете его, мгновенно забирая покупку домой. В Интернете вы, как минимум, перечисляете частичную предоплату (а иногда и полную стоимость), и только тогда продавец обязуется выслать вам желаемый товар. Фактически покупатель беззащитен, ведь он не будет подавать в суд на продавца из другой страны из-за тысячи рублей. Этим пользуются мошенники и нечестные продавцы. Кроме того, заказанная вещь может оказаться подделкой.

Жажда купить что-то по низкой цене может стать настоящей болезнью и причинить больше вреда, чем азартные игры. Виртуальный шоппинг затягивает, ведь здесь можно купить больше и дешевле. К тому же, виртуальные деньги легче тратить, чем реальные. 

Даже если Интернет-магазин дает гарантию на купленный товар, реализация ее на практике, как правило, возможна лишь в том случае, когда сервисный центр находится в городе покупателя. Поездка в сервисный центр в другом городе или пересылка туда изделия займет много времени, а если речь идет о сравнительно недорогой вещи, она просто невыгодна: дешевле купить в ближайшем обычном магазине новую флешку или фен. Что до заграничных Интернет-магазинов, то здесь рассчитывать на гарантийное обслуживание или ремонт и вовсе не приходится.